Zagreb, 7. svibnja 2025. Nedavno predstavljeno istraživanje Hrvatske liječničke komore, u kojem su liječnici ocjenjivali upravljanje bolnicama i radne uvjete, izazvalo je oštre kritike Udruge poslodavaca u zdravstvu Hrvatske (UPUZ-HR). Udruga smatra da su takve rang-liste nevjerodostojne i populističke te upozorava da mogu dovesti građane do pogrešnih zaključaka o kvaliteti zdravstvene skrbi u pojedinim ustanovama, pa čak i regijama u Republici Hrvatskoj, čime se izravno nanosi šteta cjelokupnom sustavu.
UPUZ-HR ističe da bolnice i druge zdravstvene ustanove postoje kako bi pružale zdravstvene usluge građanima, a ne radi zadovoljavanja interesa pojedinih skupina zaposlenika. Također naglašava da praćenje kvalitete zdravstvene zaštite mora biti temeljeno na zadovoljstvu pacijenata te uključivati i management zdravstvenih ustanova, temeljiti se na relevantnim pokazatelja, poput ishoda liječenja i zadovoljstva korisnika usluga. HLK-ova anketa, smatra Udruga, u potpunosti zanemaruje te kriterije – zaobilazi ključne indikatore i potpuno isključuje pacijente.
Ovakav jednostran pristup neopravdano diskreditira pojedine zdravstvene ustanove i njihove ravnatelje, koji unatoč ograničenim resursima svakodnevno upravljaju složenim sustavima i skrbe za tisuće pacijenata te daje potpuno pogrešne sliku kvalitete i dostupnosti zdravstvenih usluga u pojedinim zdravstvenim ustanovama. Takvo rangiranje zdravstvenih ustanova zbunjuje javnost i dugoročno šteti cijelom zdravstvenom sustavu.
Udruga stoga poziva da se svaka institucija bavi svojim dijelom posla za što su i osnovane, a da se fokus sviju preusmjeri na transparentno praćenje stvarnih ishoda liječenja i razine zadovoljstva pacijenata. UPUZ-HR ističe kako u potpunosti podržava svaku inicijativu za unaprjeđenje kvalitete rada bolnica – ali ne putem ovako manjkavih i jednostranih anketa.
Priopćenje Udruge popraćeno je u medijima: